Informativa sulla privacy

La protezione dei vostri dati ci sta a cuore

Siamo felici dell'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti e/o servizi e desideriamo che quando visitate le nostre pagine web vi sentiate sicuri anche sotto il profilo della protezione dei vostri dati personali. Perché la protezione dei dati personali è di primaria importanza per noi. Il rispetto delle disposizioni della Legge federale sulla Protezione dei Dati (LPD) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) è scontato.

Vogliamo che sappiate quali dati raccogliamo, quando li raccogliamo e come li utilizziamo. Abbiamo adottato alcune misure tecniche e organizzative che garantiscono il rispetto delle norme sulla protezione dei dati sia da parte nostra che dei fornitori di servizi esterni incaricati da noi.

Dati personali

I dati personali sono informazioni sulla vostra identità. Tra questi figurano per esempio il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. Per utilizzare la nostra pagina Internet non è necessario fornire dati personali. In certi casi, tuttavia, abbiamo bisogno del vostro nome, dell'indirizzo e di altri dati per poter erogare i servizi desiderati.

Lo stesso vale ad esempio per l'invio di materiale informativo e della merce ordinata o per rispondere a domande individuali. Dove è necessario, lo comunichiamo espressamente. Inoltre salviamo e trattiamo soltanto i dati che ci fornite volontariamente ed event. i dati raccolti automaticamente quando visitate le nostre pagine Internet (vedere il paragrafo “Dati raccolti automaticamente durante le visite alle nostre pagine Internet”).

Se vi avvalete dei nostri servizi, in linea di massima raccogliamo soltanto i dati necessari per l'erogazione delle prestazioni. Se vi invitiamo a fornirci altri dati, si tratta di informazioni volontarie. Il trattamento dei dati personali serve esclusivamente a erogare il servizio richiesto e a perseguire i nostri legittimi interessi commerciali.

Finalità del trattamento dei dati personali raccolti

In generale utilizziamo i dati personali da voi forniti per rispondere alle vostre richieste di informazioni, evadere i vostri ordini oppure fornirvi accesso a determinate informazioni o offerte. Per curare i rapporti con la clientela può inoltre capitare che noi, o un fornitore di servizi da noi incaricato, dobbiamo utilizzare questi dati personali per informarvi su offerte di prodotti o condurre sondaggi online al fine di soddisfare meglio le richieste e le esigenze della clientela.

Ovviamente rispettiamo la vostra scelta di non fornirci i vostri dati personali per aiutarci a migliorare i rapporti con la clientela (in particolare in relazione al direct marketing o alle ricerche di mercato). Non venderemo i vostri dati personali a terzi, né li commercializzeremo in alcun altro modo.

Inoltre nessun dato personale verrà trasmesso a Paesi al di fuori dell'UE e/o dello SEE.

Utilizzo strettamente correlato alle finalità

Raccoglieremo, tratteremo ed utilizzeremo i dati personali da voi forniti online soltanto per le finalità indicate. I vostri dati personali non verranno inoltrati a terzi senza il vostro esplicito consenso.

La raccolta di dati personali e la relativa trasmissione a istituzioni e autorità statali aventi il diritto di accedere a tali dati avvengono soltanto nell'ambito delle leggi applicabili e/o se siamo obbligati a fornire tali dati in seguito una decisione del tribunale. I nostri collaboratori e le società di servizi da noi incaricate sono obbligati a osservare il segreto professionale e a rispettare le disposizioni della Legge federale sulla Protezione dei Dati e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Dati raccolti automaticamente durante le visite alle nostre pagine Internet

Per motivi organizzativi e tecnici, durante l'utilizzo delle nostre pagine web vengono memorizzati i seguenti dati: il nome delle pagine richiamate, del browser e del sistema operativo utilizzati, la data e l'ora dell'accesso, i motori di ricerca utilizzati, il nome dei file scaricati e il vostro indirizzo IP.

Analizziamo questi dati tecnici in forma anonima e soltanto per fini statistici, per ottimizzare costantemente il nostro sito Internet e rendere ancora più interessanti le nostre offerte online. Questi dati vengono salvati su sistemi sicuri, separati dagli altri dati personali. I dati non vengono utilizzati a scopi di deduzioni.

Cookie

Quando visitate uno dei nostri siti web può capitare che memorizziamo delle informazioni sul vostro computer sotto forma di cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati da un webserver al vostro browser e salvati sul disco fisso del vostro computer.

A parte l'indirizzo IP, non vengono salvati dati personali dell'utente. Queste informazioni servono a riconoscervi automaticamente alla successiva visita al sito e a facilitarvi la navigazione. I cookie ci consentono ad esempio di adattare un sito Internet ai vostri interessi o di memorizzare la vostra password, in modo tale che non dobbiate digitarla tutte le volte.

Ovviamente potete visitare il nostro sito anche senza cookie. Se non volete che riconosciamo il vostro computer, potete impedire la memorizzazione dei cookie sul disco fisso selezionando “Non accettare cookie” nelle impostazioni del browser. Per scoprire come fare esattamente consultate le istruzioni del produttore del browser. Se non accettate i cookie, potrebbe non essere possibile utilizzare tutte le funzioni delle nostre offerte.

Funzione di registrazione nell'area rivenditori – possibile soltanto per i clienti MHZ

I dati forniti al momento della registrazione vengono utilizzati per usufruire dell'offerta nell'area rivenditori. Gli utenti possono ricevere via e-mail informazioni su modifiche all'offerta, sulla registrazione o su temi tecnici. I dati raccolti sono visibili nella maschera di inserimento durante il processo di registrazione. Includono ragione sociale, codice cliente, cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono e fax.

Newsletter

Con la nostra newsletter vi informiamo sulla nostra azienda, i nostri prodotti, le novità, le modifiche apportate ai prodotti e le promozioni.

La newsletter viene inviata dal fornitore di servizi CleverReach GmbH & Co. KG.

Vengono memorizzati l'indirizzo postale e e-mail dell'azienda. Questi dati vengono utilizzati soltanto per l'invio della newsletter e non vengono forniti a terzi. CleverReach può utilizzare i dati dei destinatari in forma anonimizzata per migliorare i propri servizi, ma non per contattare direttamente i destinatari o fornire tali dati a terzi. Ai sensi dell'art. 28, par. 3 RGPD è in essere un contratto sul trattamento dei dati.

Ai fini statistici effettuiamo un link tracking anonimizzato. Non è possibile effettuare una deduzione dei singoli destinatari.

Potete disdire in qualsiasi momento l'abbonamento alla newsletter utilizzando l'apposito link contenuto nella newsletter stessa oppure inviando un messaggio a uno dei recapiti indicati sulla nostra homepage.

Contatto

Quando vi mettete in contatto con la nostra azienda (per esempio tramite il modulo di contatto o per e-mail), i vostri dati vengono salvati per poter elaborare la richiesta e per rispondere ad eventuali domande successive.

Pubblicazione di annunci di lavoro / candidature online

Rileviamo ed elaboriamo elettronicamente i dati relativi alla candidatura per l'evasione del processo di candidatura. Se alla candidatura segue la stipulazione di un contratto di assunzione, possiamo salvare i dati trasmessi nel fascicolo personale per scopi del comune processo di organizzazione e amministrazione, nel rispetto delle prescrizioni di legge vigenti.

In caso di rifiuto della candidatura, i dati trasmessi vengono cancellati automaticamente due mesi dopo la comunicazione del rifiuto. Ciò non vale se requisiti di legge (ad esempio l'onere della prova secondo la legge generale sulle pari opportunità) prescrivono un salvataggio più lungo o se ci è stato comunicato un consenso esplicito per un salvataggio per un periodo più lungo dei dati nella nostra banca dati.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cookie. Le informazioni generate tramite cookie sul vostro utilizzo di questo sito Internet (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Google utilizza queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito, per compilare report sulle attività del sito Internet per i gestori dello stesso e per fornire altri servizi legati all'utilizzo del sito e di Internet. Google potrebbe trasmettere queste informazioni a terzi in virtù di un obbligo di legge o qualora detti terzi trattino i dati per conto di Google. In nessun caso Google collegherà il vostro indirizzo IP ad altri dati di Google. Potete impedire l'installazione dei cookie con un'apposita impostazione del browser; tuttavia, in tal caso potreste non poter utilizzare tutte le funzioni di questo sito Internet. Utilizzando questo sito web acconsentite al trattamento dei dati che vi riguardano da parte di Google nel modo e per la finalità precedentemente indicati. Potete opporvi in qualsiasi momento alla raccolta e alla conservazione dei dati con effetto per il futuro tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per quanto riguarda l'uso di strumenti di analisi con indirizzi IP completi, desideriamo precisare che questo sito utilizza Google Analytics con l'estensione “_anonymizeIp()” e pertanto gli indirizzi IP vengono trattati soltanto abbreviati, il che esclude la possibilità di collegarli direttamente a una persona.

Sicurezza

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da perdita, distruzione, manipolazione e accesso da parte di persone non autorizzate.

Tutti i nostri collaboratori e tutte le persone coinvolte nel trattamento dei dati sono tenuti a rispettare la Legge federale sulla Protezione dei Dati, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e le altre leggi applicabili in materia e a trattare i dati personali in maniera confidenziale.

Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente aggiornate, in linea con gli sviluppi tecnologici.

Modifica delle nostre disposizioni sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati nel caso in cui questo si renda necessario a causa dello sviluppo tecnologico. In tal caso, modificheremo anche la nostra informativa sulla privacy. Vi invitiamo pertanto a consultare la versione di volta in volta attuale della nostra informativa sulla privacy.

Link

La presente informativa sulla privacy non si applica ai link esterni eventualmente offerti nelle nostre pagine web. Qualora offriamo dei link, garantiamo che al momento dell'inserimento di tali link sui siti collegati non siano state riscontrate violazioni del diritto applicabile. Non abbiamo nessuna influenza sul rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati e di sicurezza da parte di altri fornitori. Vi consigliamo pertanto di consultare anche le informative sulla privacy pubblicate sui siti Internet degli altri fornitori.

Presenza online sui social media

Siamo presenti su social network e piattaforme online per poter comunicare con clienti, interessati e utenti, e informarli sui nostri servizi.

I dati degli utenti potrebbero essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Questo potrebbe comportare dei rischi per gli utenti, in quanto per esempio fare valere i diritti degli utenti potrebbe risultare più difficile. In relazione ai fornitori statunitensi certificati ai sensi del Privacy Shield, facciamo presente che questi si impegnano a rispettare gli standard dell'UE in materia di protezione dei dati.

Inoltre, i dati degli utenti vengono solitamente trattati a scopi pubblicitari e per ricerche di mercato. In questo modo è possibile per esempio creare profili di utilizzo partendo dal comportamento di utilizzo e dagli interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere usati per inserire all'interno e all'esterno delle piattaforme annunci pubblicitari che corrispondono presumibilmente agli interessi degli utenti. A tale scopo, sui computer degli utenti vengono solitamente salvati dei cookie all'interno dei quali vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Inoltre nei profili di utilizzo possono essere memorizzati anche dei dati, indipendentemente dai dispositivi utilizzati (in particolare quando gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e hanno effettuato il log-in).

Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene sulla base del nostro legittimo interesse a informare efficacemente gli utenti e a comunicare con loro conformemente all'art. 6, par. 1, lett. f RGPD. Se agli utenti viene richiesto dai rispettivi fornitori di fornire il consenso per il trattamento dei propri dati (ovvero gli utenti dichiarano il proprio consenso per es. mettendo il segno di spunta in una casella di controllo oppure premendo un pulsante), la base giuridica del trattamento è rappresentata dall'art. 6, par. 1, lett. a e dall'art. 7 RGPD.

Per una descrizione dettagliata del rispettivo trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), rimandiamo alle informazioni dei fornitori (link sottostanti).

Anche le richieste di informazioni e la rivendicazione di diritti degli utenti risultano più efficaci presso i fornitori. Soltanto i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti, possono adottare misure appropriate e fornire informazioni. Ad ogni modo, se avete bisogno d'aiuto potete rivolgervi a noi.

Link a social network e programmi di posta elettronica

Sul nostro sito, tramite link esterni, avete la possibilità di condividere contenuti tramite e-mail o sui social network. Se sfruttate questa possibilità, cliccando sul pulsante sarete reindirizzati sui siti dei rispettivi fornitori. Nel corso di tale processo vengono trasmesse anche informazioni sull'utente.

Se mentre utilizzate il nostro sito siete connessi a uno di questi social network con il vostro account e desiderate condividere i nostri contenuti, queste informazioni vengono collegate al vostro account. In qualità di gestore, non abbiamo alcun influsso sui dati che vengono trasmessi ai rispettivi server cliccando sui link. Solitamente viene trasmesso l'indirizzo IP.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati sono riportate nelle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori:

Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=it
Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Google+: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

 

Utilizzo di Google Maps

Sul nostro sito Internet utilizziamo Google Maps per mostrare la nostra posizione, per la ricerca dei rivenditori e per creare indicazioni stradali. Si tratta di un servizio di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, di seguito denominata soltanto “Google”.

Mediante la certificazione ai sensi dello scudo UE-USA per la privacy (“EU-US Privacy Shield”), Google garantisce che le norme dell'UE in materia di protezione dei dati vengano rispettate anche in caso di trattamento dei dati negli USA.

Per consentire la rappresentazione di determinati tipi di carattere sul nostro sito Internet, nel momento in cui viene richiamato il sito viene stabilita una connessione con il server di Google negli USA.

Quando la componente Google Maps integrata nel nostro sito viene richiamata, Google memorizza un cookie sul vostro dispositivo tramite il browser Internet. Per mostrare la nostra posizione e creare indicazioni stradali, vengono trattate le impostazioni e i dati utente. Durante tale processo non possiamo escludere che Google utilizzi dei server negli USA.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1 lett. f) RGPD. Il nostro interesse legittimo è l'ottimizzazione delle funzionalità del nostro sito Internet.

Attraverso la connessione stabilita con Google, quest'ultimo può determinare da quale sito è stata inviata la richiesta e a quale indirizzo IP devono essere trasmesse le indicazioni stradali.

Se non siete d'accordo con questo trattamento, avete la possibilità di impedire l'installazione dei cookie attraverso apposite impostazioni del vostro browser Internet. Maggiori dettagli in merito sono riportati al punto “Cookie” più in alto.

Inoltre, l'utilizzo di Google Maps e delle informazioni ottenute tramite Google Maps ha luogo secondo le Condizioni di utilizzo di Google e i Termini e condizioni per Google Maps.

Inoltre Google offre ulteriori informazioni alla pagina
https://adssettings.google.com/authenticated

https://policies.google.com/privacy.

Fonte: Esempio di informativa sulla privacy dello studio legale Weiß & Partner

YouTube

Sul nostro sito utilizziamo YouTube. Si tratta di un portale video di YouTube LLC., 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, di seguito denominata soltanto “YouTube”.

YouTube è una società controllata da Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, di seguito denominata soltanto “Google”.

Mediante la certificazione ai sensi dello scudo UE-USA per la privacy (“EU-US Privacy Shield”), Google, e di conseguenza anche la società controllata YouTube, garantiscono che le norme dell'UE in materia di protezione dei dati vengano rispettate anche in caso di trattamento dei dati negli USA.

Utilizziamo YouTube con l'opzione “Modalità di privacy avanzata” per potervi mostrare i video. La base giuridica è l'art. 6, par. 1 lett. f) RGPD. Il nostro interesse legittimo è il miglioramento della qualità del nostro sito Internet. Secondo le informazioni fornite da YouTube, nella “modalità di privacy avanzata” i dati specificati di seguito vengono trasmessi al server di YouTube solo se un video viene effettivamente avviato.

Senza questa “modalità di privacy avanzata”, non appena richiamate una delle nostre pagine web dove è integrato un video di YouTube viene stabilita una connessione con il server di YouTube negli USA.

Tale connessione è necessaria affinché possiate visualizzare con il vostro browser il video presente sul nostro sito. Durante la visualizzazione del video, YouTube raccoglie e tratta almeno il vostro indirizzo IP, la data e l'ora, nonché la pagina visitata. Inoltre viene stabilita una connessione con la piattaforma pubblicitaria “DoubleClick” di Google.

Se siete contemporaneamente connessi a YouTube, YouTube abbina queste informazioni di connessione al vostro account YouTube. Se volete evitare che ciò accada, dovete disconnettervi da YouTube prima di visitare il nostro sito Internet oppure configurare le impostazioni appropriate nel vostro account utente YouTube.

Per garantire la funzionalità del portale e analizzare il comportamento di utilizzo, YouTube memorizza in modo permanente i cookie sul vostro dispositivo tramite il browser Internet. Se non siete d'accordo con questo trattamento, avete la possibilità di impedire la memorizzazione dei cookie attraverso un'impostazione del vostro browser Internet. Maggiori informazioni in merito sono riportate al punto “Cookie” più in alto.

Ulteriori informazioni sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati, nonché sui vostri diritti e sulle possibilità di tutela sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google che può essere consultata alla pagina https://policies.google.com/privacy.

Fonte: Esempio di informativa sulla privacy dello studio legale Weiß & Partner

 

I vostri diritti

Potete ricevere in qualsiasi momento informazioni sui dati da noi memorizzati che vi riguardano (diritto di accesso ai propri dati).

Inoltre avete diritto alla rettifica o alla cancellazione/all'oblio dei vostri dati, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e a proporre un reclamo presso un'autorità di vigilanza.

Inoltre potete in qualsiasi momento revocare il consenso alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra.

In caso di necessità, scrivete alla nostra responsabile della protezione dei dati, la signora Bianca Goerke, o alla nostra coordinatrice della protezione dei dati, la signora Bettina Bühler, Eichstrasse 10, CH-8107 Buchs/Zurigo, tel. +41 (0)848 47 13 13, datenschutz@mhz.ch

E-mail

Domande, suggerimenti, reclami

Se avete domande sulla nostra informativa sulla privacy o sul trattamento dei vostri dati personali, potete rivolgervi direttamente alla nostra responsabile della protezione dei dati. È a vostra disposizione anche in caso di richieste di informazioni, suggerimenti o reclami.